O Desafio da Digitalização no Setor do Turismo em Portugal: Uma Oportunidade para as PME

Num mundo cada vez mais ligado digitalmente, onde os smartphones são uma extensão quase inevitável da nossa existência, é surpreendente descobrir que apenas 52% das empresas do setor do turismo em Portugal possuem um website. Esta estatística preocupante, revelada por Roberto Antunes, diretor executivo do NEST – Centro de Inovação do Turismo, levanta questões importantes sobre o estado da digitalização neste setor vital para a economia portuguesa.

Antunes observa que, enquanto algumas indústrias, como a aeronáutica, abraçaram amplamente a revolução digital, o turismo ainda luta para acompanhar o ritmo. Esta discrepância não prejudica apenas a competitividade das empresas no mercado global, mas também reflete uma lacuna significativa no acesso dos consumidores às experiências de viagem e turismo que Portugal tem para oferecer.

É inegável que a presença online é crucial para qualquer empresa que deseje prosperar no ambiente atual. Com os consumidores cada vez mais dependentes da internet para pesquisar destinos, reservar voos e alojamento, alugar carros e explorar experiências, a falta de uma presença digital robusta pode ser fatal para as empresas de turismo. Sem um website, as empresas limitam severamente a sua capacidade de alcançar novos clientes e de se comunicar efetivamente com os existentes.

Em última análise, a digitalização do setor do turismo em Portugal não é apenas uma necessidade, mas também uma oportunidade. As empresas que abraçam a mudança e investem na sua presença online estarão mais bem posicionadas para prosperar num mundo cada vez mais digital. E para aquelas que ainda estão hesitantes, é hora de reconhecer que a digitalização não é apenas uma tendência passageira, mas sim uma realidade que veio para ficar.

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